Условия работы
Наши отрасли: молочные и пищевые производства, напитки, фармацевтика и косметика, химия, металлообработка, целлюлоза и бумага.
Цену, срок поставки и порядок оплаты смотрите в карточке товара, там они указаны для каждой позиции отдельно. Здесь — остальные условия: тендеры, регулярные закупки, отсрочка платежа, доставка, возврат и обмен.
Что нужно, чтобы начать
Достаточно письма от вашей организации в свободной форме, бланков и анкет мы не просим. Расскажите в нём, чем занимаетесь, что закупаете и как часто, а мы ответим, познакомимся и назовём условия.
Тендеры и коммерческие предложения
Участвовать ли в тендере, решаем каждый раз отдельно, поэтому расскажите, что за закупка и на какой площадке она проходит. Скажем, будем ли участвовать и сможем ли работать на этой площадке, и охотно подготовим коммерческое предложение. Для сравнения цен или изучения рынка запрос отправлять не нужно, все цены открыты в каталоге.
Регулярные закупки
Плана продаж мы не ставим, закупайте в своём ритме. Компаниям из наших отраслей специальный прайс даём сразу, с первого заказа.
Отсрочка платежа и объём закупок
Отсрочку платежа даём, а её срок обсуждаем при знакомстве. Обязательного объёма в месяц не требуем, берёте столько, сколько нужно.
Доставка по Минску и всей Беларуси
При оформлении заказа выберите доставку, остальное сделаем сами: упакуем груз и передадим его транспортной компании «АвтолайтЭкспресс». Адрес и стоимость доставки менеджер согласует с вами до отгрузки.
Забрать заказ можно и самим, со склада в Минске, это бесплатно. Тому, кто приедет, понадобятся паспорт или ID-карта и доверенность в оригинале: по копии доверенности товар не выдаём.
Возврат и обмен
Недостачу, пересортицу и брак, заметный при осмотре, отметьте в акте прямо при получении: на складе — вместе с нашим сотрудником, при доставке — с водителем перевозчика. Составить акт нужно сразу: без него товар считается принятым в том количестве и качестве, что указаны в накладной.
Скрытый брак, который проявился уже в работе, заявляйте в течение гарантийного срока: шесть месяцев с получения, если завод-изготовитель не установил другой. Претензию пришлите письменно, приложив акт и документы о недостатке, и мы ответим за брак так, как предусматривает статья 445 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
По закону исправный товар мы обратно принимать не обязаны. Оплатив счёт-договор, вы согласились с его условиями, а односторонний отказ от сделки Гражданский кодекс не допускает (статья 291). Но мы всегда идём навстречу и ищем решение по ситуации. Если товар не подошёл, например по размеру, позвоните или напишите менеджеру, и мы подберём, на что его обменять. Договорённость оформим письменным соглашением, и с ненужной позицией вы не останетесь.
Куда писать
Пишите на welle@welletechnik.by, а с телефона — в Viber, Telegram или WhatsApp. Телефон, часы работы, адрес и реквизиты есть в «Контактах».